Sie können den Fehler bei Ihrem Gerät nicht genau lokalisieren oder Ihre Reparatur ist in unserem Webshop nicht aufgeführt?
Sie brauchen einen schriftlichen Kostenvoranschlag für die Versicherung nach einem Wasser, Sturz oder Überspannungschaden ?
Für eine Servicepauschale überprüfen wir Ihr Gerät erstellen einen schriftlichen Kostenvoranschlag und setzen uns nach der Diagnose zwecks Reparatur schnellstmöglich mit Ihnen per Mail oder Telefon in Verbindung. Die Servicepauschale wird Ihnen im Fall eines Reparaturauftrages vollständig angerechnet.
Der Kostenvoranschlag wird nur von Apple zertifizierten Technikern vorgenommen.
Wir verwenden für die Diagnose nur von Apple zugelassenen Diagnosegeräte und Werkzeuge.
Der Kostenvoranschlag wird innerhalb einem Werktag erstellt.
Die Reparaturen an Ihrem Mac werden nur von Apple zertifizierten Technikern vorgenommen. Wir verwenden für die Reparatur Ihres Macbook Air ausschliesslich original Apple Ersatzteile ggf. auch hochwertiges Zubehör von LMP oder OWC nach Hersteller Spezifikationen.
und so gehts weiter:
Sie bestellen das gewünschte Upgrade oder Reparatur bei uns im Onlineshop oder per Telefon.
Sie erhalten nach erfolgter Bestellung eine Bestellbestätigung aus unserem Onlineshop welche Sie Ihrem Mac oder iPhone bitte beilegen.
Kunden aus Augsburg und Umgebung können Ihr Gerät auch gerne nach telefonischer Absprache persönlich abgeben.
Wichtige Hinweise zum einsenden:
Führen sie folgenden Schritte durch, um sicherzustellen, dass das Serviceteam alle erforderlichen Diagnosetests durchführen kann. Wenn dies nicht möglich ist, müssen die Techniker eventuell alternative Optionen mit Ihnen besprechen.
• sichern sie unbedingt die Daten bevor sie den Mac oder iPhone an uns einsenden.
• Wenn „Meinen Mac suchen“ aktiviert hast, deaktiviere „Wo ist?“.
• Wenn ein Firmware-Passwort aktiviert ist, deaktiviere das Firmware-Passwort.
• Der Versand an uns sollte möglichst in der Originalverpackung erfolgen um etwaige Transportschäden zu vermeiden.
Wenn sie sich Sorgen um die Sicherheit der Daten beim Service machen, entfernen sie Ihre Daten, z. B. durch Löschen aller Inhalte und Einstellungen. oder wenn die Festplatte oder SSD sich leicht entfernen lässt können sie diese auch gerne ausbauen.
Bitte senden sie das Defekte Gerät ohne weiteres Zubehör ein. (keine Tastatur, Maus, Stromkabel etc.)
Nach Eingang wird Ihr Gerät überprüft und eine Diagnose erstellt.
Anschliessend erfolgt die Reparatur laut Bestellung.Sollte sich herausstellen, dass mehrere oder andere Komponenten Defekt sind, so erstellen wir einen gesonderten Kostenvoranschlag.